Foire Aux Questions (FAQ)
Dans cette section, nous expliquons tout ce que vous devez savoir : comment fonctionnent les interprétations, ce qui est publié et ce qui ne l’est pas, comment vous pouvez gérer vos données, ce qui peut faire l’objet d’une plainte et ce qui ne le peut pas.
Nous croyons que notre section de questions-réponses est complète. Cependant, si vous avez encore des problèmes, n’hésitez pas à nous contacter. Dès que nous aurons le temps, nous ferons de notre mieux pour répondre.

Interprétations des rêves
Comment fonctionne l’interprétation automatique des rêves ?
L’interprétation automatique des rêves est un processus dans lequel des algorithmes informatiques analysent le contenu d’un rêve pour identifier des symboles, des thèmes et des émotions potentiels, puis leur attribuent des significations appropriées basées sur des modèles et des bases de données prédéfinis. Ce processus repose sur l’intelligence artificielle (IA), le traitement du langage naturel (NLP) et les données recueillies à partir de la psychologie, de la parapsychologie et des perspectives culturelles sur l’interprétation des rêves.
Les interprétations sont-elles entièrement basées sur l’IA ?
Quels rêves peuvent être soumis à l’interprétation ?
Pratiquement tous les rêves peuvent être soumis à l’interprétation, quel que soit leur contenu, leur longueur ou leur nature. Dans le contexte de l’interprétation automatique des rêves, les rêves qui contiennent des symboles distincts, des émotions ou des événements ayant une signification psychologique, parapsychologique ou culturelle sont les plus couramment analysés. Voici quelques types de rêves qui sont fréquemment examinés :
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Rêves récurrents – les rêves qui se produisent régulièrement peuvent suggérer des problèmes non résolus, des peurs ou des désirs.
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Cauchemars – les rêves au contenu effrayant ou perturbant peuvent refléter le stress, les angoisses ou les peurs cachées.
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Rêves symboliques – contenant des signes ou des images avec des significations claires (par exemple, l’eau, les arbres, tomber, voler). Ces rêves sont particulièrement adaptés à l’interprétation, car les symboles portent souvent une signification universelle.
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Rêves liés à des événements émotionnels – rêves liés à des moments de vie importants, tels que la mort d’un être cher, la naissance, les changements d’emploi ou les relations. Ils peuvent aider à traiter les émotions.
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Rêves concernant des personnes – rêves mettant en scène des proches, des inconnus ou même des personnages historiques. Ils peuvent être liés à des relations interpersonnelles ou représenter des dilemmes internes.
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Rêves prophétiques – rêves qui semblent prédire des événements futurs. Bien qu’ils soient difficiles à analyser objectivement, ils sont intrigants d’un point de vue psychologique.
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Rêves de se voir comme quelqu’un d’autre – ces rêves peuvent être liés à des luttes identitaires, des désirs ou une réflexion sur soi.
En pratique, tout rêve qui suscite la curiosité, l’inquiétude ou un besoin de compréhension plus approfondie chez le rêveur peut être soumis à l’interprétation.
Quels rêves ne devraient pas être traités dans l’interprétation automatique ?
Bien que la plupart des rêves puissent être soumis à l’interprétation, certains rêves peuvent être plus difficiles à analyser ou inadaptés à l’interprétation dans certains contextes. Voici quelques cas où les rêves peuvent ne pas être idéaux pour l’interprétation :
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Rêves sans contenu clair – si un rêve est chaotique, difficile à comprendre ou contient des images aléatoires et déconnectées, son interprétation peut être très difficile et moins significative.
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Rêves causés par des facteurs externes – les rêves directement influencés par des stimuli externes, tels que des sons, des douleurs physiques, des maladies ou des médicaments, peuvent manquer de signification psychologique profonde, limitant leur interprétabilité.
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Rêves inspirés par des activités quotidiennes – les rêves qui reflètent simplement ce que vous avez fait pendant la journée (par exemple, des scènes de travail répétitives ou des fragments de films regardés) peuvent ne pas avoir de signification plus profonde et ne faire que refléter des expériences quotidiennes.
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Rêves d’une nature très personnelle ou intime – bien qu’il n’y ait pas de restrictions formelles sur la soumission des rêves, certaines personnes peuvent se sentir mal à l’aise de partager des rêves d’une nature très personnelle ou intime. Dans de tels cas, l’interprétation peut nécessiter de la confiance ou le travail avec un professionnel.
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Rêves liés à des traumatismes ou à des problèmes de santé mentale graves – les rêves impliquant des expériences sévères, telles que des traumatismes, peuvent nécessiter le soutien d’un thérapeute ou d’un professionnel de la santé mentale. Les systèmes d’interprétation automatique des rêves peuvent ne pas être suffisants pour comprendre et traiter pleinement ces rêves.
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Rêves influencés par des substances psychoactives – les rêves induits par l’alcool, les drogues ou d’autres substances peuvent être aléatoires et ne pas nécessairement refléter l’état psychologique ou émotionnel du rêveur.
Bien que ces types de rêves puissent être plus difficiles à interpréter, ils peuvent encore fournir quelques aperçus. Cependant, il est important de se rappeler que les interprétations de ces rêves peuvent être moins précises ou significatives.
Quel contenu dans la description d’un rêve d’utilisateur est interdit ?
Certains contenus dans la description d’un rêve d’utilisateur peuvent être interdits en raison de directives éthiques, de considérations légales et de la nécessité de protéger la confidentialité et la sensibilité du public. Voici des exemples de contenu à éviter :
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Contenu illégal
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Contenu vulgaire ou obscène
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Contenu discriminatoire
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Menaces et violence
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Violations de la vie privée
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Contenu destiné à répandre la peur ou l’anxiété
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Contenu autodestructeur
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Contenu lié à l’extrémisme ou au terrorisme
Le service d’interprétation des rêves est-il payant ?
Oui. Le service d’interprétation des rêves est payant, car il implique des coûts supportés par le fournisseur de services liés à l’utilisation des outils d’IA.
Combien de temps faut-il pour recevoir une interprétation ?
Le temps nécessaire pour l’interprétation automatique des rêves dépend de plusieurs facteurs. Les plus importants sont la longueur de la description et la complexité du rêve. Plus vous fournissez de détails, plus il y a d’éléments à analyser dans différents contextes.
Le processus d’interprétation prend entre quelques secondes et plusieurs minutes. En général, cela prend environ 2-3 minutes.
Quelles catégories de rêves sont prises en charge ?
Toutes. En principe, il n’y a pas de restrictions sur les types de rêves que vous pouvez interpréter. Notre service applique un système de catégorisation pour les rêves, mais nous n’imposons pas de limitations sur le sujet ou la catégorie des rêves autorisés à l’interprétation.
Cependant, il existe des restrictions liées au contenu, qui sont décrites sur cette page et dans les conditions générales du service.
Les interprétations sont-elles archivées ?
Oui. Tant les rêves eux-mêmes que leurs interprétations correspondantes sont archivés et stockés dans le système, que l’interprétation ait été publiée ou non publiée en raison de l’activation du mode privé ou de contenu violant nos conditions.
En tant qu’utilisateur soumettant un rêve, vous pouvez y accéder dans la section « Rêves sauvegardés » de votre panneau utilisateur, avec son interprétation générée.
Puis-je partager mon interprétation avec d’autres ?
Bien sûr ! Si vous avez demandé l’interprétation du rêve, elle vous appartient, et vous êtes libre de la publier ou de la partager de la manière que vous souhaitez.
Cependant, veuillez noter que cela ne s’applique pas à toutes les illustrations générées.
De plus, si vous n’êtes pas la personne qui a demandé l’interprétation d’un rêve spécifique, vous ne pouvez pas publier son contenu n’importe où sans le consentement du propriétaire.
Quelle est la précision des interprétations de rêves par l’IA ?
La précision des interprétations de rêves basées sur l’IA est limitée et dépend de plusieurs facteurs, tels que la sophistication des algorithmes, la qualité des données et le contexte d’un rêve individuel. Voici quelques aspects clés influençant la précision :
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Algorithmes et données – L’IA repose sur des modèles et des données qui ont été préalablement collectés et analysés. Ces ensembles de données incluent des symboles et des motifs avec des significations psychologiques, culturelles et mythologiques larges, mais ils ne reflètent pas toujours les expériences uniques et le contexte du rêveur. En conséquence, les interprétations peuvent être superficielles ou généralisées.
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Traitement du langage naturel (NLP) – Les outils d’interprétation des rêves par l’IA utilisent le NLP pour analyser le contenu des rêves. Cependant, l’interprétation des émotions, des symboles ou des relations entre les éléments d’un rêve peut être limitée par la capacité de l’algorithme à comprendre pleinement le langage, surtout dans des descriptions plus complexes ou métaphoriques.
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Manque de contexte personnel – L’IA peut analyser des symboles universels (par exemple, l’eau, voler, tomber), mais elle ne prend souvent pas en compte les émotions personnelles profondes, les expériences de vie et les conflits internes du rêveur, qui peuvent influencer de manière significative la signification d’un rêve. Par conséquent, l’IA peut ne pas saisir la signification personnelle d’un rêve.
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Généralisations – de nombreux outils d’IA fournissent des interprétations généralisées basées sur les significations moyennes des symboles et des motifs. Cela peut conduire à des réponses « type modèle » qui ne sont pas toujours précises pour des rêves uniques ou inhabituels.
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Évolution des systèmes d’IA – L’IA apprend continuellement et améliore ses capacités d’interprétation basées sur les données fournies par les utilisateurs. Au fil du temps, les algorithmes peuvent devenir meilleurs pour reconnaître les motifs des rêves et fournir des analyses plus précises. Cependant, à l’heure actuelle, ils ne sont pas capables d’atteindre le niveau de précision attendu d’un spécialiste humain de l’interprétation des rêves.
En résumé, les interprétations de rêves par l’IA peuvent être un outil utile pour fournir des aperçus ou des explications initiales, mais leur précision est limitée. Pour une compréhension plus approfondie, une réflexion personnelle sur le rêve ou une consultation avec un expert en interprétation des rêves peut être nécessaire.
Quelle est la différence entre ajouter un rêve sans interprétation et avec interprétation ?
Ajouter un rêve à la base de données sans interprétation est disponible pour tous les utilisateurs et ne nécessite pas de dépenser des points d’interprétation. Cette option vous permet de stocker vos rêves pour une interprétation ultérieure ou dans le cadre d’un journal personnel de rêves. Dans ce cas, vous pouvez seulement ajouter une description et spécifier la date du rêve. Les rêves ajoutés sans interprétation ne sont pas et ne seront pas publiés sur notre service.
Ajouter un rêve avec interprétation automatique est une fonctionnalité payante. Un tel rêve sera analysé par des algorithmes d’IA, et en fonction du résultat de l’interprétation ou des paramètres prédéfinis, il peut ou non être publié et partagé avec d’autres utilisateurs.
Puis-je demander une interprétation de rêve sans la publier ?
Oui, c’est possible. Pour ce faire, vous devez sélectionner l’option de mode privé dans le formulaire de soumission de rêve. Cependant, ce mode est plus cher que le mode standard.
Vous aurez accès à l’interprétation directement depuis la section « Rêves sauvegardés » de votre panneau utilisateur sous forme de fichier téléchargeable. Une telle interprétation ne peut pas être publiée et n’est pas accessible aux autres utilisateurs.
Puis-je publier mon interprétation de rêve sur un autre site ?
Oui, mais seulement si vous étiez celui qui a demandé l’interprétation du rêve.
Cependant, cela ne s’applique pas à toutes les illustrations générées.
De plus, si vous n’êtes pas la personne qui a demandé l’interprétation d’un rêve spécifique, vous ne pouvez pas publier son contenu n’importe où sans l’autorisation du propriétaire.
Pourquoi l’interprétation publiée de mon rêve diffère-t-elle de celle que j’ai soumise ?
Le système d’interprétation automatique des rêves est conçu pour atténuer les violations potentielles des directives des utilisateurs. Pour maintenir la qualité du service, les rêves sont vérifiés et ajustés automatiquement par le système.
Vous avez toujours accès au contenu original du rêve que vous avez soumis dans la section « Rêves sauvegardés » de votre panneau utilisateur. Cependant, si le système détermine qu’une anonymisation, une censure ou des ajustements de contenu sont nécessaires, la version publiée reflétera ces changements.
Pourquoi l’interprétation de mon rêve a-t-elle été générée dans une autre langue ?
Les modèles linguistiques d’IA ne sont pas des outils parfaits. Ils peuvent parfois générer des réponses incorrectes ou mal interpréter la langue de l’entrée.
En conséquence, votre interprétation peut être présentée dans une langue autre que le polonais, soit dans son intégralité, en partie, ou dans certaines phrases.
Dans de tels cas, vous avez le droit de demander un remboursement. Si cela se produit, nous vous retournerons les points d’interprétation dépensés, vous permettant de demander une nouvelle interprétation.
L’interprétation automatique des rêves est-elle meilleure que l’utilisation d’un dictionnaire des rêves ?
Tant l’interprétation automatique des rêves que les dictionnaires de rêves traditionnels ont leurs avantages et leurs inconvénients, et aucune méthode n’est universellement « meilleure » — cela dépend des attentes de l’utilisateur et de l’objectif de l’interprétation. Voici une comparaison des deux approches :
Avantages de l’interprétation automatique des rêves :
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Personnalisation : Les outils d’interprétation automatique des rêves, en particulier ceux utilisant l’intelligence artificielle (IA) et le traitement du langage naturel (NLP), peuvent adapter les interprétations au contenu unique du rêve d’un utilisateur. Les algorithmes prennent en compte la description complète du rêve, y compris les émotions, le contexte et les nuances linguistiques, permettant une analyse plus individualisée.
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Rapidité et commodité : Les systèmes d’IA peuvent analyser instantanément le contenu des rêves, rendant le processus rapide et sans effort par rapport à la recherche manuelle dans les dictionnaires de rêves et à l’appariement des symboles.
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Contextualisation : L’IA peut analyser l’ensemble du rêve plutôt que de simples symboles individuels, conduisant à une interprétation plus holistique. Les algorithmes peuvent reconnaître les interactions entre les éléments du rêve et tenter de tirer des conclusions basées sur eux.
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Évolution : Les outils d’interprétation automatique des rêves s’améliorent au fil du temps grâce à des ensembles de données plus larges, améliorant leur capacité à fournir des analyses précises. Les systèmes d’IA peuvent également prendre en compte les tendances modernes et les contextes contemporains, ce qui manque souvent aux dictionnaires de rêves traditionnels.
Avantages de l’utilisation d’un dictionnaire des rêves :
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Tradition et symbolisme : Les dictionnaires de rêves sont basés sur des siècles de traditions populaires et culturelles, ce qui les rend précieux pour ceux qui recherchent une signification plus profonde et symbolique des rêves enracinée dans le patrimoine. Ils incluent souvent des interprétations liées à la mythologie, à la religion et aux superstitions, qui peuvent résonner avec des croyances personnelles.
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Symboles reconnaissables : Les dictionnaires de rêves fournissent des significations largement acceptées pour les symboles communs (par exemple, l’eau, le feu, la mort), offrant une approche simple et compréhensible de l’interprétation. Les personnes qui préfèrent les méthodes classiques et symboliques peuvent trouver les dictionnaires de rêves plus utiles.
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Aucune dépendance à la technologie : Utiliser un dictionnaire des rêves ne nécessite pas de technologie ni d’accès à Internet, ce qui peut être bénéfique pour ceux qui préfèrent les méthodes traditionnelles ou ne font pas confiance aux outils numériques.
Inconvénients de l’interprétation automatique des rêves :
- Précision limitée : Les interprétations générées par l’IA peuvent être personnalisées mais sont souvent contraintes par les données disponibles et peuvent ne pas prendre pleinement en compte les émotions ou les expériences personnelles d’un rêveur.
- Dépendance aux algorithmes : Les systèmes d’IA peuvent utiliser des analyses simplifiées basées sur des modèles statistiques, ce qui peut conduire à des conclusions inexactes ou superficielles.
Inconvénients de l’utilisation d’un dictionnaire des rêves :
- Manque de personnalisation : Les dictionnaires de rêves traditionnels fournissent souvent des significations symboliques génériques qui peuvent ne pas correspondre aux expériences d’un individu ou au contexte de leur rêve.
- Analyse limitée : Les dictionnaires de rêves se concentrent principalement sur des symboles individuels sans considérer le contexte plus large du rêve, ce qui entraîne une interprétation moins complète.
L’interprétation automatique des rêves peut être plus polyvalente et adaptée au contenu d’un rêve individuel, surtout avec l’utilisation de l’IA et de l’analyse contextuelle. D’autre part, interpréter les rêves avec un dictionnaire des rêves repose sur des significations symboliques traditionnelles, ce qui peut être plus adapté à ceux qui préfèrent le symbolisme culturel et une approche plus simple. Le choix final dépend de savoir si l’utilisateur recherche une analyse rapide et personnalisée ou une interprétation plus classique et symbolique.
Plaintes
Comment puis-je signaler un problème avec le service ou sa fonctionnalité ?
Vous pouvez toujours signaler un problème en nous envoyant un email à contact@sennik.app ou en utilisant le formulaire de contact disponible sur la page Contact.
Cependant, si vous souhaitez déposer une plainte, vous devez suivre les directives décrites dans les Conditions Générales de Service sous la Section VII. Réclamations.
Que dois-je faire si le service SMS Premium n’a pas fonctionné ?
Cela dépend de ce que vous entendez par « n’a pas fonctionné ».
Si vous n’avez pas reçu de code de retour après avoir envoyé un SMS au numéro premium, veuillez attendre jusqu’à 30 minutes. Parfois, la congestion du réseau peut causer des retards. Si vous n’avez toujours pas reçu de SMS après 30 minutes, soumettez une plainte à votre fournisseur de services de télécommunications ou directement au fournisseur de paiement SMS Premium, Payments Solution Sp. z o.o., via leur Formulaire de Réclamation.
Si vous avez reçu un code de retour mais qu’il ne fonctionne pas sur le site :
- Vérifiez le solde de votre compte en actualisant la page pour vous assurer que le service acheté n’a pas été activé avec succès.
- Si le problème persiste, soumettez une plainte à nous en envoyant un email à contact@sennik.app ou déposez une plainte auprès du fournisseur de paiement SMS Premium comme mentionné ci-dessus.
Puis-je obtenir un remboursement pour une interprétation incorrecte ?
En règle générale, non, sauf si l’interprétation n’a pas été livrée conformément à la description du service.
En choisissant le service d’interprétation automatique, les utilisateurs doivent être pleinement conscients de sa méthodologie et de ses limitations.
Nous n’émettons des remboursements que dans les cas où l’interprétation livrée ne correspond pas à sa description, comme étant dans la mauvaise langue ou incomplète.
Combien de temps faut-il pour traiter une réclamation ?
14 jours si le problème peut être résolu par le fournisseur de services sans intervention de tiers, comme une interprétation incorrecte ou manquante.
De 14 à 28 jours si la réclamation nécessite l’intervention de tiers, comme le fournisseur de paiement SMS Premium. Dans de tels cas, 14 jours supplémentaires sont alloués pour la réponse du tiers. Si une réclamation nécessite l’intervention de tiers, il est recommandé de soumettre la réclamation directement à eux.
Les réclamations peuvent-elles être soumises par email ?
Oui, dans tous les cas.
Pour les réclamations impliquant des tiers, nous pensons que l’email est une forme de soumission acceptable, bien que cela ne soit pas toujours leur méthode préférée.
Comment puis-je vérifier le statut de ma réclamation ?
Pour notre service, vous devez envoyer une demande par email concernant le statut de votre réclamation.
Puis-je annuler mon abonnement après avoir rencontré des problèmes avec le service ?
Vous pouvez annuler votre abonnement à tout moment, que vous ayez rencontré des problèmes avec le service ou non.
Que dois-je faire si je n’ai pas reçu de SMS de retour ?
Attendez jusqu’à 30 minutes. Si vous ne recevez pas le SMS de retour dans ce délai, soumettez une plainte à votre fournisseur de télécommunications ou au fournisseur de paiement SMS Premium, Payments Solution Sp. z o.o., via leur Formulaire de Réclamation.
Comptes d’utilisateurs
Comment créer un compte sur la plateforme ?
Vous pouvez créer un compte en vous inscrivant avec Google ou Facebook. L’inscription est volontaire, gratuite et nécessite un compte email individuel lié au fournisseur SSO choisi.
Comment supprimer mon compte utilisateur ?
Vous pouvez supprimer votre compte utilisateur et les données associées de manière indépendante.
Pour ce faire, vous devez être connecté à votre compte. Une fois connecté, suivez ces étapes :
- Cliquez sur l’icône utilisateur dans le coin supérieur droit de l’écran.
- Sélectionnez et cliquez sur « Mes données utilisateur ».
- Dans la barre latérale gauche, choisissez et cliquez sur « Supprimer le compte ».
- Dans le coin inférieur droit, cliquez sur le lien « Supprimer le compte ».
- Une alerte de confirmation apparaîtra. Tapez « SUPPRIMER LE COMPTE » dans le champ de texte et confirmez en cliquant sur « OK ».
- Une fois confirmé, votre compte utilisateur et les données associées seront supprimés.
Consultez la page dédiée pour plus de détails : Comment supprimer un compte utilisateur ?
Puis-je utiliser le service sans m’inscrire ?
Oui, vous pouvez utiliser le service sans inscription. Cependant, l’accès aux services supplémentaires offerts sur la plateforme n’est disponible qu’après connexion ou achat de services premium.
Quelles données sont requises lors de l’inscription ?
Lors de l’inscription, les données requises comprennent le prénom, le nom de famille, le nom d’utilisateur, l’adresse email et un avatar. De plus, les données de l’adresse IP sont automatiquement collectées.
Comment puis-je mettre à jour les informations de mon compte ?
Les utilisateurs ont le droit de mettre à jour leurs données personnelles. Certaines données peuvent être modifiées directement dans le panneau utilisateur, tandis que d’autres peuvent nécessiter des modifications via le fournisseur SSO (par exemple, Google ou Facebook). Après avoir mis à jour les informations auprès du fournisseur d’authentification, les modifications seront reflétées lors de votre prochaine connexion à notre service.
Puis-je supprimer mon compte ?
Oui, les utilisateurs peuvent supprimer leur compte via le panneau des paramètres du compte. Après la suppression, toutes les données identifiantes seront anonymisées.
Que dois-je faire si j’oublie mon mot de passe ?
Étant donné que la plateforme utilise des fournisseurs d’authentification externes pour la connexion, le propriétaire du service ne stocke pas les mots de passe des utilisateurs et ne peut pas fournir d’assistance pour la récupération de mot de passe. Dans ce cas, vous devez suivre les procédures de récupération fournies par le fournisseur d’authentification.
Comment puis-je bloquer mon compte ?
Vous ne pouvez pas bloquer votre compte manuellement, mais vous pouvez le supprimer.
Cependant, veuillez noter que l’administrateur peut bloquer une adresse email spécifique. Si cela se produit, la connexion avec cette adresse email ne sera pas possible, quel que soit le fournisseur d’authentification.
Puis-je lier mon compte à Google ou Facebook ?
Les comptes sont automatiquement liés à Google ou Facebook. Les utilisateurs sont identifiés en fonction de l’adresse email fournie par le fournisseur d’authentification. Si les adresses email sur les deux comptes diffèrent, l’utilisateur ne pourra pas les lier.
Comment supprimer l’historique de mes rêves de mon compte ?
Accédez au panneau utilisateur -> « Rêves enregistrés » et supprimez chaque rêve enregistré individuellement.
Notez que la suppression des rêves n’affecte pas les interprétations de rêves déjà publiées.
Paiements
Quelles méthodes de paiement sont prises en charge ?
Le service prend actuellement en charge les paiements par SMS Premium. Après l’envoi d’un SMS, l’utilisateur reçoit un code de retour, qui peut être utilisé pour activer des services immédiatement ou ultérieurement sous forme de points émis.
Pour le moment, aucune autre méthode de paiement n’est disponible, mais le fournisseur prévoit d’introduire des options supplémentaires à l’avenir.
Le SMS Premium est-il la seule option de paiement ?
Oui. Actuellement, il n’existe pas d’autres méthodes de paiement disponibles, mais le fournisseur prévoit d’introduire des options supplémentaires à l’avenir.
Puis-je payer pour l’interprétation des rêves en utilisant BLIK ?
Pas pour le moment.
Cependant, le fournisseur prévoit d’introduire les paiements BLIK à l’avenir.
Puis-je recevoir une facture pour les services achetés ?
NON. Étant donné que le service SMS Premium est fourni directement par l’opérateur GSM, le coût du service sera inclus et répertorié sur votre facture de télécommunications de cet opérateur.
Puis-je annuler un abonnement payant ?
Pour le moment, le service n’offre pas d’abonnements payants.
Comment puis-je vérifier le nombre de points disponibles sur mon compte ?
Le nombre de points disponibles est affiché sur chaque page du service après connexion—sous l’icône utilisateur dans le coin supérieur droit.
Vous pouvez également vérifier cette information, ainsi que la date d’expiration de vos points achetés, dans la section « Données du compte » de votre panneau utilisateur.
Vous pouvez également consulter l’historique des points reçus, achetés et utilisés dans la section « Historique des points » du panneau utilisateur.
Les points ont-ils une date d’expiration ?
Oui. La période de validité est exactement de 365 jours. L’achat ou la réception de points supplémentaires prolonge la date d’expiration de tous les points accumulés de 365 jours supplémentaires.
Puis-je effectuer un paiement depuis l’étranger ?
La possibilité d’acheter un service via SMS Premium depuis l’étranger dépend de plusieurs facteurs :
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Opérateur de réseau mobile : Tous les opérateurs ne prennent pas en charge l’envoi et la réception de messages SMS Premium en itinérance. Vérifiez auprès de votre opérateur si ce service est disponible.
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Pays dans lequel vous vous trouvez : Certains pays peuvent bloquer ou restreindre l’accès aux services SMS Premium en itinérance. Cela dépend des réglementations locales et des accords entre opérateurs.
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Fournisseur de services SMS Premium : Certains fournisseurs peuvent avoir des restrictions sur l’accès à leurs services depuis l’étranger. Souvent, les services SMS Premium ne sont disponibles que pour les utilisateurs avec des numéros enregistrés dans un pays spécifique.
De plus :
L’achat de services via SMS Premium depuis un numéro de téléphone étranger est généralement difficile ou impossible pour plusieurs raisons :
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Problèmes de compatibilité : La plupart des systèmes SMS Premium sont conçus pour les numéros nationaux et fonctionnent uniquement dans un pays spécifique. L’envoi d’un SMS Premium depuis un numéro étranger peut ne pas être pris en charge par les systèmes du fournisseur.
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Différences de tarification : Les services SMS Premium sont facturés selon des tarifs spéciaux fixés individuellement par les opérateurs dans chaque pays. Les numéros étrangers peuvent ne pas être soumis à ces tarifs ou peuvent entraîner des frais différents, compliquant le traitement des transactions.
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Restrictions réglementaires : Les services SMS Premium sont souvent réglementés par les lois nationales, ce qui signifie que les numéros étrangers peuvent ne pas toujours y avoir accès, même si le système permet techniquement l’envoi de messages SMS.
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Blocs régionaux : Certains fournisseurs de services Premium peuvent intentionnellement bloquer le trafic entrant des numéros étrangers pour éviter les problèmes de facturation et prévenir la fraude.
Bulletin d’information
Comment puis-je m’abonner à la newsletter ?
Pour vous abonner à la newsletter, ouvrez le panneau utilisateur -> « Newsletter », puis cochez la case pour accepter l’abonnement.
Vous pouvez également changer l’adresse e-mail associée à l’abonnement.
Quelles informations vais-je recevoir dans la newsletter ?
La newsletter contient des mises à jour sur les nouveaux articles, concours et autres activités promotionnelles liées au service, ainsi que des messages marketing des partenaires du service.
L’abonnement à la newsletter est-il gratuit ?
Oui, l’abonnement à la newsletter est entièrement gratuit.
Comment puis-je me désabonner de la newsletter ?
Pour vous désabonner, cliquez sur le lien dans n’importe quel e-mail de la newsletter qui mène au formulaire de désabonnement.
Vous pouvez également vous désabonner en vous connectant au service, en allant dans le panneau utilisateur -> « Newsletter », et en décochant la case de consentement pour recevoir la newsletter.
Puis-je m’abonner aux interprétations de rêves ?
Non. En raison du grand nombre d’interprétations, nous n’offrons pas cette fonctionnalité.
Cependant, la newsletter inclut des mentions de quelques interprétations de rêves sélectionnées—généralement aléatoires.
Quels sont les avantages de s’abonner ?
L’abonnement à la newsletter vous permet de recevoir des informations sur les nouvelles promotions, articles et offres spéciales.
Les abonnés reçoivent également périodiquement des points gratuits et un accès exclusif à des concours organisés spécialement pour eux.
Comment puis-je changer mes préférences d’abonnement ?
Il n’est pas possible de personnaliser les préférences d’abonnement. La newsletter est envoyée à un rythme fixe—jusqu’à 4 e-mails par mois directement liés au service, et jusqu’à 4 e-mails marketing supplémentaires des partenaires du service.
Cependant, vous pouvez choisir l’adresse e-mail où l’abonnement est envoyé ou vous désabonner à tout moment.
Puis-je choisir des catégories de rêves dans l’abonnement ?
Non.
RGPD et protection des données
Quelles données personnelles sont collectées par le service ?
Les données collectées incluent : prénom, nom de famille, nom d’utilisateur, adresse e-mail, avatar et adresse IP collectée automatiquement. Pour la newsletter, l’adresse e-mail et l’adresse IP sont également collectées. Une liste détaillée des données peut être trouvée dans les Conditions et la Politique de Confidentialité.
Comment puis-je demander la suppression de mes données personnelles ?
Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles en contactant l’administrateur du service.
Pour les comptes utilisateurs, les utilisateurs peuvent supprimer leurs comptes de manière indépendante via le panneau utilisateur.
Mes données sont-elles partagées avec des tiers ?
Les données personnelles peuvent être partagées avec des tiers responsables de la maintenance de l’infrastructure du service, tels que les entreprises d’hébergement, les services d’IA ou les fournisseurs de newsletters.
Quels droits ai-je en matière de protection des données ?
Les utilisateurs ont le droit de : accéder à leurs données, corriger les données, supprimer les données, restreindre le traitement, la portabilité des données, s’opposer au traitement et déposer une plainte auprès d’une autorité de contrôle.
Comment puis-je accéder à mes données ?
Vous pouvez accéder à vos données via le panneau utilisateur après vous être connecté.
Toutes les données sont disponibles dans la section « Données du Compte ». Vous pouvez également télécharger un ensemble complet de vos données depuis la section « Exportation de Données ».
Puis-je demander une copie de mes rêves ?
Vous pouvez télécharger vous-même une copie complète de vos données en vous connectant à votre compte -> Panneau Utilisateur -> Exportation de Données.
Les données sont disponibles aux formats JSON et CSV.
Quelles mesures de sécurité sont utilisées pour protéger les données ?
L’administrateur assure la protection des données par des mesures de sécurité physiques et organisationnelles appropriées.
Mes données sont-elles utilisées à des fins de marketing ?
Oui, les données peuvent être utilisées à des fins de marketing si l’utilisateur a donné son consentement, qui peut être retiré à tout moment.
Comment puis-je signaler une violation de données ?
Vous pouvez signaler une violation de données en contactant l’administrateur du service à contact@sennik.app.
Puis-je me retirer du traitement des données ?
Oui, vous pouvez demander l’arrêt du traitement de vos données en exerçant votre droit de vous opposer au traitement des données. Dans ce cas, votre compte sera supprimé du système et les autres données associées seront anonymisées.